만트라(Mantra)는 NOW for Campus에서 아동 및 청소년의 안전을 침해하는 콘텐츠와 행위를 허용하지 않습니다. 서비스는 만 19세 이상을 대상으로 하지만, 이용자의 연령과 관계없이 아동 성적 학대 및 착취(CSAE)를 금지합니다.
이 기준은 이용약관 제21조(금지행위), 제22조(신고와 차단), 제23조(권리침해 정보의 처리), 제24조(이용제한과 제재)에 따른 아동 안전 관련 운영 절차를 안내합니다.
1. 금지되는 콘텐츠와 행위
아동·청소년 성착취물 및 아동 성적 학대 자료(CSAM)의 제작, 게시, 전송, 공유, 판매, 구매, 요청 또는 접근을 유도하는 행위를 금지합니다. 실제 촬영물뿐 아니라 아동을 성적으로 착취하는 합성·생성 이미지 등도 포함합니다.
아동·청소년에 대한 성적 목적의 접근·유인(그루밍), 성적 협박, 성매매·인신매매의 알선 및 그 밖의 성적 학대·착취를 조장하거나 지원하는 행위를 금지합니다.
2. 신고 방법
관련 콘텐츠나 행위를 발견하면 앱 내 신고 기능을 이용하거나 아동 안전 담당 이메일 now-contact@mantra-apps.com으로 알려 주세요. 앱의 신고 화면에서는 해당 상황에 맞는 안전 문제 사유를 선택할 수 있습니다.
신고할 때는 관련 계정, 콘텐츠 또는 대화의 위치, 발생 시각과 상황 설명 등 확인에 필요한 정보를 제공해 주세요. 신고를 위해 의심되는 성착취물을 새로 내려받거나 복제·재전송하지 마세요. 이메일에도 해당 이미지나 영상을 첨부하지 마세요.
아동·청소년의 신체나 생명에 즉각적인 위험이 있는 경우 대한민국에서는 경찰 112 등 긴급 신고 기관에 연락해 주세요.
3. 신고 검토 및 보호 조치
회사는 접수된 신고의 내용과 긴급성을 검토하고, 필요한 경우 조사 중에도 콘텐츠 접근 제한이나 계정 이용 제한 등 임시 보호 조치를 취합니다. 아동 성적 학대 자료 또는 금지 행위가 확인되면 해당 콘텐츠를 삭제하거나 접근을 차단하고, 이용약관과 운영정책에 따라 계정 정지 등 필요한 조치를 취합니다.
회사는 아동 안전 관련 법령을 준수하며, 확인된 아동 성착취물과 관련 범죄에 대해서는 관계 법령에 따라 관할 수사기관 등 관련 기관에 신고하고 적법한 조사 요청에 협조합니다. 신고·조사에 필요한 정보는 관계 법령과 개인정보 처리방침에 따라 필요한 범위에서만 보관·제공하고 접근을 제한합니다.
4. 아동 안전 담당 연락처
담당: 만트라(Mantra) NOW for Campus 운영 담당자
이메일: now-contact@mantra-apps.com
이 연락처를 통해 이용자의 아동 안전 신고와 Google Play 등 플랫폼의 아동 안전 관련 문의를 접수합니다.